Tecnologia comercial em um escritório

08. RECURSOS

Conhecimento que impulsiona seu crescimento.

Guias breves para organizar sua captação, acompanhamento e medição comercial.

Solicitar diagnóstico
Processo conectado Acompanhamento humano IA aplicada com critério Métricas acionáveis

As páginas públicas e os formulários estão disponíveis em português. Os documentos legais são traduções informativas. As páginas de retorno de pagamento estão em espanhol.

BIBLIOTECA PRÁTICA

Ferramentas para
colocar em prática.

Comece por estas quatro decisões. Você pode usá-las com ou sem SCI.

GUIA 01

Audite seu funil comercial

Durante uma semana, registre quantas oportunidades entram, de onde vêm, quem responde e quantas avançam para um agendamento ou proposta. Separe as perdas por etapa, não apenas por vendedor.

  • Escolha uma definição única de lead e oportunidade
  • Anote a fonte, a data de entrada e o responsável
  • Meça a conversão de cada etapa
  • Revise por que os casos abertos ficam parados

GUIA 02

Planeje o primeiro contato

A primeira resposta deve reconhecer a consulta, pedir o dado que falta e propor um próximo passo. Prepare variações para dentro e fora do horário comercial, com acesso fácil a uma pessoa.

  • Responda no canal de origem quando possível
  • Use perguntas breves e relevantes
  • Mostre quem dará continuidade
  • Registre a data e o compromisso do próximo contato

GUIA 03

Meça o que você pode melhorar

Comece com quatro indicadores: novas oportunidades, tempo de resposta, agendamentos realizados e taxa de fechamento. Defina o período e quem registra cada evento antes de comparar os resultados.

  • Revise tendências, não apenas totais
  • Segmente por canal e por equipe
  • Diferencie atividade de resultado
  • Documente as mudanças de definição

GUIA 04

Prepare uma automação útil

Escolha um evento que costuma ser esquecido, como um agendamento confirmado ou uma proposta enviada. Defina o gatilho, a mensagem, o responsável, a pausa e uma condição para interromper o fluxo.

  • Solicite as permissões adequadas para mensagens
  • Evite duplicar mensagens para o cliente
  • Permita o acesso ao atendimento humano
  • Teste com um grupo pequeno antes de ampliar

VAMOS CONVERSAR

Seu próximo passo começa com uma conversa.